Kroskulturne specifičnosti međunarodnih marketinških komunikacija na veb- sajtu i društvenim medijima application/pdf 224411 bytes http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/legalcode Ključne reči: međunarodne marke- tinške komunikacije, veb-sajt, društveni mediji, društvene mreže, kroskulturne razlike Keywords: international marketing communication; Web-site; social media; social networks; cross-cultural differences 2018 Marketing 49(2) srp Mitić, Sanja info:eu-repo/semantics/review https://phaidrabg.bg.ac.rs/o:28469 doi:10.5937/markt802069M ISSN: 0354-3471 Apstrakt: Predmet rada su kroskulturne specifičnosti marketinških komunikacija putem veb sajta preduzeća i društvenih medija. Veb-sajt predstavlja osnovu za sve aktivnosti kompanije na internetu, a od posebnog značaja za međunarodno orijentisana preduzeća je njegov global- ni domet. U radu će biti odvrednovana dilema standardizacije i prilagođavanja međunarodnih marketinških komunikacija putem veb sajta. Kao najznačajniji faktor koji utiče na ovu poslovnu odluku izdvojen je uticaj kulture, kroz jezik i različite kulturne vrednosti. Kao koncepcijski okvir korišćene su Hofstedove kulturne dimen- zije i Holova klasifikacija kultura. S druge strane, društveni mediji su poslednjih godina dobili na popularnosti, ne samo među pojedincima već i preduzećima. Njihova uloga u međunarodnim marke- tinškim komunikacijama još uvek nije široko istraživana. U radu će biti sistema- tizovane kroskulturne razlike u korišćenju društvenih medija. Cilj rada je da prikaže najznačajnije rezultate istraživanja u ovoj oblasti i ukaže na neophodna prilagođa- vanja marketinških komunikacija putem veb-sajta i društvenih medija u cilju targetiranja inostranih tržišta Abstract: The topic of this paper are cross-cultural specifics of marketing communications on Website and social media. Website is starting point for all activities of a company on Internet. Its global reach is especially important to companies with international orientation. Standardization/adaption dilemma in the context of international marketing communications on website will be evaluated in this paper, from the perspective of cultural influences, especially influences of language and cultural values. Hofstede's cultural dimensions and Hall's classifications of cultures will be used as a theoretical framework for this analysis. On the other hand, social media are becoming highly popular not jus among individuals as users, but among companies, also. Their role in international marketing communications is not widely examined. Cross-cultural differences in social media usage will be part of the analysis in this paper. The aim of this paper is to systemize result of some researches in this area in order to examine necessity of adaption of international marketing communications on website and social media.